Gewährleistungsantrag Digital

Wichtiger Hinweis

Alle zutreffenden Felder müssen vollständig ausgefüllt werden.

Unvollständig ausgefüllte Anträge ziehen eine Aufwandspauschale von 50 € nach sich.

Sollten fehlende Informationen nicht innerhalb von 14 Tagen nachgereicht werden, behalten wir uns vor, den Antrag unbearbeitet zurückzusenden.

Ich habe den Hinweis gelesen und zur Kenntnis genommen.

Firma

Bitte geben Sie den vollständigen Firmennamen des Vertragspartners an. Dies ist entweder der Handelspartner bzw. Käufer des Endgerätes oder – bei einer Materialgewährleistung – der Käufer des Ersatzteils.

Name Ansprechpartner

Bitte geben Sie die Person an, die PALUX bei Rückfragen kontaktieren kann.

Straße und Hausnummer

Bitte geben Sie Straße und Hausnummer der Firma an.

Postleitzahl

Bitte geben Sie die fünfstellige Postleitzahl ein.

Ort

Telefon Ansprechpartner

Bitte geben Sie eine Telefonnummer für Rückfragen an.

E-Mail Ansprechpartner

An diese Adresse wird die Eingangsbestätigung mit der Vorgangsnummer gesendet.

Kundendienstnummer

Bitte geben Sie die zugehörige Kundendienstnummer vollständig an falls diese bekannt ist.

GWL-Start, falls bekannt

Bitte geben Sie den Beginn der Gewährleistung an, sofern dieser bekannt ist.

Art des Antrags

Gewährleistungsprüfung

Materialgewährleistung

Kulanzantrag

Bitte wählen Sie die zutreffende Antragsart aus.

Typ-Nummer

Die Typ-Nummer finden Sie auf dem Typenschild des Geräts. Wenn das äußere Typenschild nicht lesbar ist, finden Sie in jedem Gerät ein zweites im Gerät bsp. Hinter der Blende. Bzw. Bei Kochblöcken gibt es ein extra Fach in dem alle Typenschilder mit der jeweiligen Gruppe markiert zu finden ist.

Beispiel: Hier finden Sie die Typ-Nummer

Gerätebezeichnung

Bitte geben Sie die vollständige Gerätebezeichnung an.

Beispiel: Hier finden Sie die Gerätebezeichnung

Seriennummer

Die Seriennummer finden Sie auf dem Typenschild des Geräts. Wenn die äußere Seriennummer nicht lesbar ist, finden Sie in jedem Gerät eine zweite Seriennummer, zum Beispiel hinter der Blende. Bei Kochblöcken gibt es ein extra Fach, in dem alle Seriennummern mit der jeweiligen Gruppe markiert zu finden sind.

Beispiel: Hier finden Sie die Seriennummer

Reklamationsgrund

Beschreiben Sie den Fehler, die Beanstandung oder den festgestellten Mangel möglichst genau.

Verwendete Ersatzteile

Artikelnummer	Artikelbezeichnung	Menge

Dokumente zum Gewährleistungsantrag

Dateien auswählen

Bitte laden Sie alle laut Gewährleistungsprozess erforderlichen Dokumente hoch. (Protokoll des Einsatzes mit Arbeitszeit und Anfahrten, sowie bei Materialgewährleistung den unterzeichneten Lieferschein an Ihren Endkunden)

Gewährleistungsprozess

Gewährleistungsanträge müssen wie im Gewährleistungsprozess beschrieben ausgefüllt und die entsprechenden Dokumente beigefügt werden.

Bei Unklarheiten finden Sie den Gewährleistungsprozess im PALUX Downloadcenter.

Es gelten die jeweils gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen der PALUX AG.

Ich bestätige, dass meine Angaben vollständig und korrekt sind. Ich habe die Hinweise zur Gewährleistungsprüfung, Kostenerstattung und möglichen Weiterberechnung zur Kenntnis genommen. Ich habe den Hinweis gelesen und zur Kenntnis genommen.